Il Marketing Relazionale e il Capitale Umano

Relazione ed Emozione.
I due elementi su cui andranno concentrate le strategie di Comunicazione, Marketing e PR.
Si dovrà porre maggiore attenzione al “Capitale Umano” e al “Governo delle Relazioni”.
Accrescere il “Valore delle Relazioni” attraverso una “Comunicazione Emozionale” in un approccio cognitivo.
Emozioni, esperienze, semplicità sono gli ingredienti di un nuovo modo di fare marketing: il Neuromarketing.
Le persone non “comprano” ciò che vendi ma “come” lo vendi.

Si parla quindi di MARKETING DI RELAZIONE o MARKETING RELAZIONALE e di COMUNICAZIONE EMOZIONALE. 

Attrarre – Mantenere – Migliorare